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亚马逊利润受重挫,贝佐斯选择「力战不退」

摘要

亚马逊计划将 Q2 的全部利润用于应对疫情,还可能会额外亏损 15 亿美元。但贝佐斯明白,这是必须承担的责任,同时也是必须把握的机遇。

据路透社报道,2 月中旬以来,亚马逊市值增逾 900 亿美元,增幅高居美股之冠。CEO 杰夫·贝佐斯的身价也因此暴增 50 亿美元——1490 亿美元的身价,已经是马克·扎克伯格的两倍有余。

在新冠肺炎疫情肆虐的特殊时期,亚马逊的在线零售和云计算等核心业务,都显现出了前所未有的增长潜力。这直接体现到了账面上:根据亚马逊发布的 2020 财年 Q1 财报,Q1 总营收达到 755 亿美元,相比去年 597 亿美元增长 26%,高于分析师普遍预期的 736 亿美元。

但亚马逊 Q1 的净利润却没有「逆势增长」。相反,因为疫情期间物流成本、工人加薪等运营成本的上升,净利润仅为 25 亿美元,同比下跌 29%。尽管亚马逊的云业务 AWS 在 Q1 突破了 100 亿美元的营收额,但随着微软 Azure、阿里云和 Google Cloud 对市场的蚕食,占据云计算市场份额近一半的 AWS 增长继续放缓。

「如果您是亚马逊的股东,(看到这)您可能想坐下来?!贡醋羲购奔卦诩颈ü己笥址懦隽艘环馍?。他表示,亚马逊计划将 Q2 的全部利润(约 40 亿美元)用于应对疫情,还可能会额外亏损 15 亿美元。


巨头「入不敷出」

Q1 期内,亚马逊在线商店的净销售额为 366 亿美元,同比增长 24%;实体店的净销售额为 46 亿美元,同比增长 8%。第三方卖家服务的净销售额为 144 亿美元,同比上涨 30%。

亚马逊 CFO Brian Olsavsky 在财报电话会议中表示,从 3 月初,生活必需品、个人健康卫生用品、甚至家用办公设施等 SKU 销量暴涨。即便是疫情期间,实体店业务也有了不寻常的增长。但过去一年里,这项业务的增速只徘徊在 1% 左右。

零售订单激增,同时也将亚马逊的会员订阅服务 Prime 推向了发展的新台阶。

今年年初,亚马逊 Prime 会员数达 1.5 亿,他们能够体验更快且免费的送货和流媒体服务。研究公司 Second Measure 估计,在 3 月 16 日 到 23 日这两周,Prime 在美国的销售额同比增长了 10%。Q1 期内,亚马逊订阅服务的净销售额同比上扬 28%,至 55 亿美元。

特殊时期下的运营压力,还将继续影响亚马逊 Q2 的业绩表现|视觉中国

可想而知,这给亚马逊在物流、人工等运营成本控制上带来了多大的挑战。据 Business Insider 报道,自今年 3 月,亚马逊已经新招了 10 万名员工,同时还正在招聘 7.5 万名仓库工人和物流司机。事实上,在疫情蔓延开来之前,亚马逊就在扩大交付运营方面投入巨资,试图将「一日达」交付变为常态。

如此一来,亚马逊运输费用猛增 49%,高达 109 亿美元。Q1 期内的运营利润(Operating Income)比去年的 40 亿美元少了 4 亿美元。


云业务遭蚕食

亚马逊的 AWS 在 Q1 期内净销售额为 102 亿美元,同比增长 33%,占总营收 14%。AWS 在总销售额中所占比例较上年同期(13%)增长了1%,运营利润也高于去年的 22 亿美元。对于以低利润率电商业务为核心的亚马逊来说,云业务仍是其营收增长的一大驱动力。

云会议等应用使用量激增,对作为「基础设施」的 AWS 来说,是利好消息|视觉中国 

不过随着微软、阿里、谷歌等巨头的增长,亚马逊 AWS 的市场份额遭到了蚕食。

据 Gartner 最新报告显示,亚马逊 AWS 的市场份额已经从 2018 年的 47.9% 下降到 2019 年的 45%。与此同时,Azure、阿里云、Google Cloud 则分别占据 17.9%、9.1%、5.3% 份额。

从 2019 年 Q2 开始,AWS 的增速就跌到了 40% 以内,此后持续走低。随着其他巨头公司开始重视和深耕云服务业务,第二名和第三名的增长,会让 AWS 承受不小的压力。而如何保住份额,并使其再次实现稳步增长,是亚马逊需要着重思考的问题。


下个季度赚的要花光

亚马逊在 Q1 中呈现的利润,和上周同样发布季报的其他巨头公司相比,并不是太好看。比如,Facebook 净利润接近 50 亿美元,微软同比增长 22% 至 107.52 亿美元。

「如果您是亚马逊的股东,(看到这)您可能想坐下来?!贡醋羲购奔卦诩颈ü己笥址⒊隽艘环馍?,告诉股东们一个他们或许会更不满的决定:「在接下来的 Q2,亚马逊预计将获得约 40 亿美元或更多的营业利润。但当下是特殊时期。亚马逊希望将全数 40 亿美元,或更多的钱用于疫情相关的支出,向客户提供更好的产品和服务,同时确保员工的健康和安全?!?/p>

亚马逊表示会将这些钱投资在个人防护设备,设施清洁,钟点工的薪酬上,并会拿出数亿美元开发新冠病毒检测服务。此前,亚马逊已经采购了 1 亿个口罩,并要求所有员工都必须佩戴,还购置了 1000 多台热摄像头和 31000 多个温度计,用于日常检查?;估?AWS,搭建一个集中的库,存储最新、公开的数据集,协助医护和官员对抗病毒。

对于下一季度的业绩指引,亚马逊预计营收会落在 750 到 810 亿美元区间,同比增长 18% 至 28%。在应对新冠疫情相关项目上,Q2 开支将达 40 亿美元。同时,预计运营利润差异极大,在亏损 15 亿美元到获利 15 亿美元之间,相比之下,去年同期运营利润为 31 亿美元。

在刚过去的三个月里,亚马逊已经在「抗疫」的事情上拿出了 6 亿美元。

五月一号劳动节当天,美国的亚马逊、联邦快递和沃尔玛等公司的工人联合罢工,呼吁以上公司在疫情下提供更好的安全防护措施。其中,亚马逊团体的组织者表示,全国有数千名员工参与了这一行动。这或许让贝佐斯更加确信,确保员工的健康和安全,向客户提供更好的产品和服务,这是亚马逊必须要承担的责任。

在疫情下大幅增长的在线零售和云业务,除了推高亚马逊的营收,同时也在塑造着人们的消费习惯。要想在「疫后世界」获得更多消费者的信任,亚马逊这时候做出了明智的选择——回馈社会,提升社会评价。Q1 利润遭挫,可贝佐斯还要让亚马逊 Q2「入不敷出」,因为他清楚这是必须把握的机遇,他必须「力战不退」。


题图来源:视觉中国

责任编辑:于本一

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