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Facebook 月活用户首次超过 30 亿,巨头依旧在增长

摘要

但扎克伯格逃不开的,依然是「用户增长和隐私?;と绾纹胶狻沟奈侍?。

美东时间 4 月 29 日,Facebook 发布了 2020 财年第一季度财报。营收同比增长 17% 达到 177.37 亿美元?;址治鍪χ霸げ庥瘴?173.3 亿美元,每股收益为 1.74 美元。净利润 49.02 亿美元,同比增长 102%。

营收主力广告收入为 174.4 亿美元,占比 98.3%,其他收入 2.97 亿美元(Oculus VR 设备销售是主力)。Facebook 称,受到疫情的影响,3 月的广告收入大幅下降,但是在 4 月的前几周已经显示出稳定的迹象,广告收入与去年同期相比基本持平。Facebook 股价在盘后交易中上涨了 10%。

用户数据方面,Facebook 交出了一份亮眼的成绩单。Facebook DAU 为 17.3 亿同比增长 11%,MAU 为 26 亿,同比增长 10%?!溉彝啊梗ò?Facebook、Instagram、WhatsApp、Messenger)日活跃用户人数为 23.6 亿,月活跃用户人数为 29.9 亿。

Facebook 用 16 年的时间从一个大学生聚集地发展成了全球最大的社交媒体平台。近年来它的帝国版图不断扩张,无论对 VR 的投入还是创造无国界货币,外界对它的印象已不再是一家单纯的社交媒体平台。但是这份财报又将我们的视线拉回到这家公司的本质——用户才一直是它手中最大的「王牌」。


网友奔向 Facebook

2020 财年第一季度,Facebook 营收为 177.37 亿美元,不及上个季度 210.82 亿美元。对比去年同期增长了 17%,增速也在放缓。占比最大的广告业务营收只有 177.37 亿美元,对比上一个季度 207.36 亿美元大幅收窄。经济下行时期,中小企业广告主勒紧了裤腰带。线下活动如出行、旅行的停摆,也让相应的广告主减少了投放。

但是自行隔离在家的人们对于远程通讯、线上社交的需求与日俱增。这为 Facebook 带来了一波强劲的用户增长?!赣惺芬岳吹谝淮?,每月有超过 30 亿用户使用 Facebook、Instagram、WhatsApp 或 Messenger ?!笷acebook CEO 马克·扎克伯格在电话会议上说道,「仅 Facebook MAU 就有 26 亿,每天有 23 亿用户至少使用我们的一项服务?!?/p>

扎克伯格表示在受疫情影响严重的地区,通过 WhatsApp 和 Messenger 发送的短信数量增长了 50%,语音和视频通话数量增长了一倍还多。在意大利宣布锁城之后,用户在 Facebook 所有应用上花费的时间增加了 70%,Instagram 和 Facebook Live 浏览量一周内翻倍。

而在疫情爆发初期,Facebook 就开始加大对于视频和直播类产品的投入和维护?!敢蛭嗣潜纫酝魏问焙蚨家览滴颐堑姆?,我们希望确保大家的安全、对信息的知情和连接?!乖瞬袼档?。为了更好的满足人们「连接」需求,WhatsApp 视频通话将从最多 4 人同屏增加到 8 人,Facebook Dating(约会软件)增加了视频通话功能,Facebook Live(视频直播)也将恢复「Live With」功能,发起者可以与其他用户一起「连屏」直播。

Facebook MAU 构成中,来自北美的用户为 2.53 亿,欧洲 4.06 亿,亚太地区 10.93 亿,其他地区 8.51 亿,对比上一个季度,来自亚太地区 MAU 增长最为显著,达到了 5.3%。尽管成绩亮眼,Facebook 在用户增长持续低迷之后迎来回转,但这不能证明这家公司完全处理好了信任?;?。

扎克伯格长期以来对于隐私忽视和监管不当让 Facebook 暴露的问题越来越多。2016 年美国大选时期,Facebook 被俄罗斯利用传播虚假新闻来干预选举。2018 年剑桥分析事件中,8700 万用户数据被不正当利用。Facebook 的连接能力和庞大用户基础越来越被视为一把「双刃?!?,既可以给这家公司带来可观的营收,也放大了隐私泄露对用户造成的伤害。


「连接」的初心与动态的平衡

这把双刃剑伴随着 Facebook 从诞生到繁荣。

还在哈佛读书的扎克伯格对于交际关系近乎痴迷,并且在 2004 年创办了 Facebook。为了获得更快的用户增长,2006 年 Facebook 上线了一项功能对之后的发展影响深远--News Feed。News Feed 是将原来展示在用户页面之下的发帖以信息流的形式推送在首页,目的是让 Facebook 成为找到人与人之间联系和同好的地方。

News Feed 体现了扎克伯格对于分享的看法,只有把信息分享出去,与你有相同兴趣的人才会加入进来,Facebook 才会获得增长,用户关系进而会更加紧密。后来 Facebook 的商业模式也建立于此,广告主通过你分享的信息了解你,甚至通过你了解你的关系链。

不过,扎克伯格谋划许久的 News Feed 却带来一个严重的问题,那就是没有经过用户同意就把所有发帖放在公共的信息流之下,Facebook 第一次侵犯了用户隐私。虽然 Facebook 后来新增的隐私设置功能让用户自主选择公开与否,但 Facebook 发展的天平也开始失衡——扎克伯格过于看重增长,对用户隐私重视不够。

这最终让 Facebook 和扎克伯格陷入了信任?;?,意识到错误的扎克伯格下决心要挽回 Facebook 的声誉和形象,在用户隐私和内容审核方面开始投入更多精力。比如为刚刚更新的视频会议功能 Rooms 努力实现端到端的加密处理方式,通过一些多维的手段确保用户隐私不会被黑客窃取,同时 Facebook 官方表示不会查看或监听用户会议内容。

如今的扎克伯格在谈及 Facebook 愿景时,依然认为 Facebook 是一家做连接的平台,不过他强调更大的责任感,他说希望提供给用户的不仅仅是一个发声的出口,他把隐私摆在更加重要的位置,「一个以隐私为中心的通讯平台将比今天的开放平台更加重要,隐私让人们有自由做自己,连接更自然,这才是我们建立社交网络的原因?!?/p>

过去 20 亿用户依赖 Facebook 产品构建了完整和深层的关系网络,这是 Facebook 口中所说的连接能力和社会价值。这在疫情期间尤为凸显出来。但是如果 Facebook 不解决好隐私丑闻和数据泄露的问题,用户终会背离它。Insider Mark Zuckerberg’s Lost Notebook 一文中写到,「一个能让无名之辈被听到的平台,也可以被网络喷子利用,用作恶意挑衅和煽动情绪的工具?!?/p>

如今 Facebook 坐拥 30 亿用户了,它需要回答的依然是那个「增长和隐私如何平衡?」的问题。


责任编辑:于本一

图片来源:视觉中国

本文首发于极客公园,转载请联系极客君微信geekparker 或 zhuanzai@geekpark.net

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